“我們這邊著急投入使用，請(qǐng)問(wèn)可以加急發(fā)貨、來(lái)我們廠安裝調(diào)試嗎？”

“儲(chǔ)罐出了點(diǎn)問(wèn)題，我們也不知道怎么弄，廠里生產(chǎn)等著用氣，你們能派人來(lái)檢修嗎？”

在新鄉(xiāng)誠(chéng)德的售后服務(wù)熱線中，經(jīng)?？梢月?tīng)到這樣急切的聲音。售后服務(wù)人員會(huì)根據(jù)客戶的情況做下判斷，在給客戶以肯定答復(fù)的時(shí)候，新鄉(xiāng)誠(chéng)德的技術(shù)人員早已踏上了星夜馳援的路途。

日夜兼程奔赴 全心全意服務(wù)

凌晨四點(diǎn)鐘，在伸手不見(jiàn)五指的一片漆黑中，唯獨(dú)一片工地上還亮著燈，燈光下面是新鄉(xiāng)誠(chéng)德技術(shù)人員忙碌的身影。為了能讓江蘇一家客戶盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)，技術(shù)人員不顧十幾個(gè)小時(shí)的舟車(chē)勞頓，抵達(dá)后馬不停蹄地開(kāi)始了檢修，修復(fù)故障，讓設(shè)備重新正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

武漢一家客戶從訂貨時(shí)就非常急迫，在了解客戶的緊急需求后，新鄉(xiāng)誠(chéng)德為其安排了加急服務(wù)，技術(shù)服務(wù)人員與設(shè)備到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，立刻開(kāi)始了安裝調(diào)試工作，在連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)作業(yè)后順利讓低溫儲(chǔ)罐投入使用。

多年來(lái)，日夜兼程奔赴現(xiàn)場(chǎng)早已是誠(chéng)德技術(shù)人員的家常便飯，雖然辛苦，但能在短時(shí)間內(nèi)解決客戶問(wèn)題，幫助客戶降低損失，讓客戶滿意，就是誠(chéng)德技術(shù)服務(wù)人員的價(jià)值所在。

▲新鄉(xiāng)誠(chéng)德低溫儲(chǔ)罐

不畏酷暑嚴(yán)寒 保質(zhì)保量完工

在今年暑期持久的高溫炙烤下，低溫儲(chǔ)罐的需求不斷增加。在四十多度的天氣里，技術(shù)服務(wù)人員仍穿著厚厚的工作服在烈日下進(jìn)行安裝調(diào)試工作；當(dāng)結(jié)束工作回到駐地，每個(gè)人都不同程度地產(chǎn)生了脫水、泛紅、蛻皮的情況，而大家并沒(méi)有在意這些，只要能夠讓儲(chǔ)罐快速投入應(yīng)用，讓客戶可以如期生產(chǎn)，便是滿意的結(jié)果。

在冬季的東北，零下三四十度的北風(fēng)呼嘯與大雪紛飛對(duì)技術(shù)服務(wù)人員的安裝調(diào)試工作是一大考驗(yàn)，但他們即使被凍得顫顫巍巍，手上的工作也必須仔仔細(xì)細(xì)完成，按時(shí)按質(zhì)交付，讓客戶如期生產(chǎn)。

▲寒冬安裝設(shè)備

櫛風(fēng)沐雨，只為給客戶提供更加周到的服務(wù)；披星戴月，只為兌現(xiàn)一份承諾——“全心服務(wù)，滿意永駐”。多年來(lái)，每一位誠(chéng)德人便是這樣不怕苦累，用一絲不茍的態(tài)度為客戶的生產(chǎn)安全保駕護(hù)航，創(chuàng)造更大價(jià)值！